Online-Kundencenter - gemacht für Kunden der Energieversorger

Die smarte Lösung, Energie einfach für Ihre Kunden greifbar im Kundenportal zur Verfügung zu stellen.

Basisfunktionen für User

Kundendaten verwalten
Umzug melden
Vertragsübersicht
Rechnungsübersicht
Verbrauchsübersicht
Bestellungen

CRM-Services von innosolvenergy

Kunden-Kontakte
CRM-Aktivitäten für Subjekte, Objekte, Energie- und Gebührenverträge, Messungen/Installationen und Ableseaufträge
Aufgaben-Manager mit Outlook-Integration
Kampagnen für die Organisation von Events oder die Erstellung von Newsletter und Umfragen
CRM als Führungsinstrument
Service- und Reklamationsmanagement

Sicherheit & Datenschutz

Datenverkehr durchgängig SSL-verschlüsselt
Registration mit Kunden- oder Rechnungsnummer
Freischaltung via Double-Opt-In-Verfahren

Modulübersicht

Produktebestellung
Dynamisches Formular für Produktebestellungen aller Energiearten.

Feedback- Formular
Formular zur Übermittlung von Feedback-Meldungen.

Vertragsübersicht
Übersicht aller Verträge über alle Energiearten des Kunden.

Rechnungsübersicht
Übersicht über alle Rechnungen des Kunden, inklusive Detailansicht als PDF-Originalrechnung.

Umzugsmeldung
Formular zur Übermittlung einer Umzugs- oder Wegzugsmeldung.

Strombedarfsrechner
Möglichkeit für Kunden den Stromverbrauch im Vergleich zu ähnlichen Haushalten zu berechnen.

Kostenübersicht
Grafische Darstellung der angefallenen Kosten aller Energiearten.

Stromkostenrechner
Möglichkeit für Kunden, die Stromkosten für Ihre Stromprodukte zu berechnen.

Zählerstandmeldungen
Dynamisches Formular zur Übermittlung der Zählerstände.

Verbrauchsübersicht
Grafische Darstellung der Verbrauchsdaten aller Energiearten.

Haben Sie Fragen?

Wir sprechen die Sprache unserer Kunden. Vertrauen, Branchenkenntnis und ein ganzheitlicher Beratungsansatz ist die eine - anpacken die andere Voraussetzung.

Unsere Berater krempeln lieber die Ärmel hoch, als die Manschetten zuzuknöpfen.