4. Werkelösung
CRM und Billing für Energieversorger – Ein handliches Programm
Sie brauchen eine zeitgemässe Software für Ihr Unternehmen? – Dann liegen Sie mit is-e richtig.
is-e bedeutet «innosolv Energie». Das Kürzel steht für ein modular aufgebautes, leicht bedienbares System, speziell entwickelt für Energieversorger. Mit is-e lassen sich Energieträger und weitere Leistungen abrechnen. Sie erledigen viele Aufgaben einfacher und schneller.
Einige Vorteile von is-e
- Das System automatisiert den Meter-to-Cash-Prozess.
- Ein CRM ist integriert (Customer Relationship Management).
- CRM Mobile hilft unterwegs – jederzeit und überall.
- is-e lässt sich leicht mit dem Online-Portal verbinden.
- Das System speichert alle Dokumente im integrierten DMS. (Dokumentenmanagementsystem). Dort sind die Dokumente mit den Stammdaten verknüpft.
- Die Daten werden mit einer Zeitachse geführt. Das erleichtert jede Art von Auswertungen.
Ein Blick in die Zukunft
- is-e wird permanent verbessert.
- Gesetze ändern sich? is-e wird angepasst.
- Für Sie bedeutet das: Ihre Investitionen in Software und Ausbildung sind sicher.
- Es werden regelmässig Updates geleifert – so haben Sie jederzeit ein aktuelles System. Die Kosten für neue Versionen sind in den jährlichen Gebühren bereits enthalten.
Messgeräte
Insgesamt werden mit is-e 2.4 Millionen Messgeräte geführt.
Rund 63% der Schweizer Energieversorger setzen auf die Werkelösung von is-e.
Abrechnungsverträge
Der grösste is-e Kunde führt 225'000 Abrechnungsverträge.
Lösungs Module
4.1 Subjekte
is-e speichert alle Personen und Unternehmen, die mit Ihrem in Verbindung stehen. Alle Abteilungen haben Zugriff auf diese sogenannten Subjekte. Ein Subjekt nimmt in is-e verschiedene Rollen ein. Zum Beispiel: Kunde, Grundeigentümer, Lieferant oder Mitarbeiter.
4.2 Objekte
Grundstücke, Gebäude, Wohnungen und Anlagen
Mit is-e behalten Sie die Gebäude- und Wohnungsdaten im Blick.
4.3 Aktivitäten
Dieses Modul erleichtert Ihnen den Kontakt mit Einwohnern, Unternehmen, Vertragspartnern etc. Unter «Aktivitäten» verstehen wir Aufgaben, Termine und Informationen. Die Software bündelt und ordnet diese Aktivitäten – auch für interne Prozesse. So verlieren Sie nie den Überblick in Ihrer Tätigkeitsliste.
4.4 Vertrieb
Ihr Unternehmen will neue Kunden gewinnen; oder Sie wollen bestehenden Kunden zusätzliche oder höherwertige Produkte verkaufen: is-e unterstützt Sie in beiden Szenarien.
4.5 Messungen
Das Modul führt alle Geräte, mit denen Ihr Unternehmen bei den Kunden Strom, Wasser, Gas und Fernwärme misst. Sie behalten den gesamten Lebenszyklus eines Gerätes im Blick: Einkauf, Lagerhaltung, Installation, Eichung, Reparatur und Entsorgung.
4.6 Abrechnungen
Sie übernehmen auf einfache Weise die Leistungen und Produkte Ihres Angebotskataloges in das System. Produkte sind etwa Strom («Netz», «Energie regular», «Energie öko»), Wasser, Abwasser, Gas oder Fernwärme. Leistungen sind zum Beispiel Kehricht, Telefon, Internet oder TV.
4.7 Dienstleistungen
Mithilfe eines frei definierten Arbeitsablaufs (Workflow) im Projekt- und Prozessmanagement (PPM) realisieren Sie Projekte aller Art.
Zum Beispiel: Abnahme- oder periodische Kontrollen, Anträge. Das PPM unterstützt Sie auch bei der hoheitlichen Aufgabe der Hausinstallationskontrolle (HIK) gemäss NIV (Niederspannungs-Installationsverordnung des Bundes).
4.8 Dokumentenmanagement und Archiv
is-e bietet ein integriertes DMS mit Versionskontrolle und Archivmodus. Die Dokumente sind mit den Stammdaten verknüpft – so finden Sie jedes Schriftstück schnell wieder.
Produktbezogene Dienstleistungen
Unsere
Referenzen
Unsere Kunden sind öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMU aus der ganzen Schweiz.
Sie alle haben eines gemeinsam: Sie besitzen nachhaltige IT-Lösungen mit echtem Mehrwert.
An ihrer Seite haben sie einen kompetenten Partner mit umfassenden Angeboten.
Das sagen unsere Kunden
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Wir sprechen die Sprache unserer Kunden – dies haben wir in vielen erfolgreichen Projekten bewiesen. Vertrauen, Branchenkenntnis und ein ganzheitlicher Beratungsansatz ist dabei die eine, Anpacken die andere Voraussetzung.
Unsere Berater krempeln lieber die Ärmel hoch, als die Manschetten zuzuknöpfen. Und das zahlt sich aus.
