Mit CMI Kontakte sieht der Benutzer auf einen Blick, in welchen Geschäften ein Kontakt verwendet wurde. Es bestehen Schnittstellen für die Anbindung an alle bekannten Einwohnerlösungen, um eine möglichst hohe Datenqualität zu gewährleisten.
Die Aktenverwaltung, die Vorgangsbearbeitung und die Kontaktverwaltung sind als Desktop- und auch als Web-Version verfügbar. Schon heute und künftig erst recht spielen die nach dem Ansatz «mobile-first» umgesetzten Web-Versionen eine zunehmend wichtigere Rolle. Denn CMI Kunden wollen jederzeit und überall mit dem CMI (AXIOMA) arbeiten können.