Garantiebestimmungen
Auch die besten Produkte können ab und zu Mängel haben. Wir möchten Sie deshalb über das Vorgehen bei Hardware-Garantiefällen informieren.
Server
Garantieleistung
3 bis 5 Jahre vor Ort Service (im Zweifelsfalle im Vertrag nachsehen)
Meldeart
Bitte kontaktieren Sie unsere Support-Line,
Telefon: +41 (0)32 391 90 65
Transport
Es erfolgt kein Transport, der zuständige Techniker kommt zu Ihnen vor Ort
Kosten
Mit einem gültigen Garantievertrag abgedeckt. Wenn die Garantie abgelaufen ist, werden die Kosten für den Techniker und das Material gemäss Aufwand weiterverrechnet.
Workstation/Desktop
Garantieleistung
1 bis 3 Jahre vor Ort Service (im Zweifelsfalle im Vertrag nachsehen)
Meldeart
Bitte kontaktieren Sie unsere Support-Line,
Telefon: +41 (0)32 391 90 65
Transport
Es erfolgt kein Transport, der zuständige Techniker kommt zu Ihnen vor Ort
Kosten
Mit einem gültigen Garantievertrag abgedeckt. Wenn die Garantie abgelaufen ist, werden die Kosten für den Techniker und das Material gemäss Aufwand weiterverrechnet.
Monitore/TFT-Panels
Garantieleistung
1 bis 3 Jahre vor Ort Service (im Zweifelsfalle im Vertrag nachsehen)
Meldeart
Bitte kontaktieren Sie unsere Support-Line,
Telefon: +41 (0)32 391 90 65
Transport
Es erfolgt kein Transport, der zuständige Techniker kommt zu Ihnen vor Ort. Bei Bedarf wird Ihnen ein kostenloses Ersatzgerät zur Verfügung gestellt.
Kosten
Mit einem gültigen Garantievertrag abgedeckt. Wenn die Garantie abgelaufen ist, werden die Kosten für den Techniker und das Material gemäss Aufwand weiterverrechnet.
Drucker (Hardware von Hewlett-Packard AG)
Garantieleistung
1 bis 3 Jahre OnSite (im Zweifelsfalle im Vertrag nachsehen)
Meldeart
Bitte kontaktieren Sie HP Schweiz,
Telefon: +41 (0)848 672 672
Transport
Es erfolgt kein Transport, der zuständige Techniker kommt zu Ihnen vor Ort. Bei Bedarf wird Ihnen ein kostenloses Ersatzgerät zur Verfügung gestellt.
Kosten
Mit einem gültigen Garantievertrag abgedeckt. Wenn die Garantie abgelaufen ist, werden die Kosten für den Techniker und das Material gemäss Aufwand weiterverrechnet.
Garantieleistung
1 Jahr Bring-In (im Zweifelsfalle im Vertrag nachsehen)
Meldeart
Bitte kontaktieren Sie HP Schweiz,
Telefon: +41 (0)848 672 672
Transport
Das Gerät wird durch einen Paketdienst abgeholt. Die Kosten für Porto und Versand werden Ihnen in Rechnung gestellt.
Kosten
Mit einem gültigen Garantievertrag abgedeckt. Wenn die Garantie abgelaufen ist, werden die Kosten für den Techniker und das Material gemäss Aufwand weiterverrechnet.
Scanner (Hardware von Hewlett-Packard AG)
Garantieleistung
1 Jahr Bring-In (im Zweifelsfalle im Vertrag nachsehen)
Meldeart
Bitte kontaktieren Sie HP Schweiz,
Telefon: +41 (0)848 672 672
Transport
Das Gerät wird durch einen Paketdienst abgeholt. Die Kosten für Porto und Versand werden Ihnen in Rechnung gestellt.
Kosten
Mit einem gültigen Garantievertrag abgedeckt. Wenn die Garantie abgelaufen ist, werden die Kosten für den Techniker und das Material gemäss Aufwand weiterverrechnet.
Unsere Empfehlungen:
- Erkundigen Sie sich vor dem Kauf, über die Garantiebestimmungen des Herstellers.
- Fragen Sie uns nach den Garantieleistungen, nur so können Sie in einem Schadenfall profitieren.
- Halten Sie im Schadenfall die Produktbezeichnungen und Seriennummern bereit.
Wichtiger Hinweis:
Die Garantieleistungen beziehen sich ausschliesslich auf Geräte, die bei uns bezogen wurden.
Talus Informatik AG, Stückirain 10, 3266, Wiler bei Seedorf, Telefon +41 32 391 90 90, info(at)talus.ch.
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